Foire Aux Questions

Il n'y a pas de questions stupides.

Foire Aux Questions

  • Quand on va me charger ma contribution?

    Immédiatement après l'achèvement du processus de contribution. Autrement dit, quand vous aurez rempli les détails de l'expédition et fait le paiement avec votre carte à travers la passerelle de paiement sécurisé Caixa Catalunya.

  • Est-ce que je peux faire une contribution de partout dans le monde?

    Oui, tandis que vous avez une carte acceptée par la passerelle de paiement sécurisé de la Caixa Catalunya.

  • Comment on peut faire le paiement?

    Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou carte de débit.
    Les cartes acceptées à la passerelle de paiement sont les suivantes: VISA, VISA Electron, Mastercard ou Maestro

    Nous n'avons pas les modes de paiement par Paypal ou autre depuis qu'ils facturent des frais plus élevés par transaction, ce qui aurait un impact sur le créateur.

  • Est-ce que les frais de port sont inclus dans la contribution de 50 €?

    Tous les frais d'expédition sont inclus dans la contribution de 50 € pour les livraisons en Espagne.

    Pour les envois à l'intérieur de l'Union européenne les coûts d'expédition sont € 25,62 (8,54 € x 3 *)
    et pour le reste du monde € 36,12 (12,04 € x 3 *) à ajouter à la contribution totale.

    • Les récompenses seront reçus avec 3 livraisons différentes: la chemise au bout de 7 jours suivant votre contribution, en Septembre le CD avec la Bande sonore, et ZULOAK au printemps de 2013, le DVD avec votre nom dans les crédits.

    Les envois seront effectués en Espagne par paquet postal national et le reste par la Charte internationale.

  • Livrez-vous internationalement?

    Oui, mais des frais d'expédition selon les pays vont être ajoutées aux 50 € de contribution.

  • Combien de temps va passer avant que je je reçois lesrécompenses?

    Avec votre contribution au film vous recevrez votre t-shirt après 7 jours de votre contribution, en Septembre le CD avec la Bande sonore, et ZULOAK au printemps de 2013, le DVD avec votre nom dans les crédits.

    Il est important que on recueille les paquets dans les 15 jours d’avoir la notification, sinon, il nous seront retournés et resteront jusqu'à la prochaine expédition.

  • Pourquoi on a besoin d'un numéro téléphone de contact pour la livraison?

    Pour vous contacter au cas où il y a un problème avec la livraison, avec l'adresse postas ou l'adresse e-mail.

    Il est important que on recueille les paquets dans les 15 jours d’avoir la notification, sinon, il nous seront retournés et resteront jusqu'à la prochaine expédition.

  • Est-ce que je peux faire plus d'une contribution?

    Oui, remplissant a nouveau les détails de l'expédition et faisant une nouvelle contribution.

  • Qui sommes-nous?

    Ce projet est une initiative de Fermin Muguruza et Talka Records and Films.

  • Qu'est-ce que verkami+?

    verkami+ est un outil pour mener des campagnes spécifiques crowdfunding, amoureusement mis au point par l'équipe de verkami, avec l'aide précieuse comme toujours de Linking Paths. Cela n'aurait pas été possible si Fermin n’aveit pas mis l'étincelle qui a enflammé tout cela et sans leurs contributions à ce concept.

Avez-vous une question fréquente? Ne vous inquiétez pas, il arrive à nous tous. Nous envoyer un e-mail et nous vous répondrons dès que possible.

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