Preguntas frecuentes

No hay preguntas estúpidas.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es la forma de pago para las contribuciones?

    Los pagos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito o débito.
    Las aceptadas por la pasarela de pago son: VISA, VISA Electron, Mastercard o Maestro

    No disponemos de Paypal ni otros métodos de pago ya que estos cobran comisiones más elevadas por cada transacción, que repercutirían en en el creador.

  • ¿Cuándo se realizará el cobro de mi contribución?

    Inmediatamente después de haber finalizado el proceso de contribución. Es decir, de haber rellenado los detalles de envío y haber realizado el pago con tarjeta a través de la pasarela de pago segura de Catalunya Caixa.

  • ¿Puedo hacer una contribución desde cualquier parte del mundo?

    Sí, mientras dispongas de una tarjeta aceptada por la pasarela de pago segura de Catalunya Caixa.

  • ¿Están los gastos de envío incluidos en la contribución de 50€?

    Todos los gastos de envío están incluidos en la contribución de 50€ para envíos en Estado Español.

    Para envíos dentro de Europa los gastos de envío son de 25,62€ (8,54€ x 3)
    y para el resto del mundo de 36,12€ (12,04€ x 3
    ) que se añadirán al total de la contribución.

    Los retornos se recibirán con 3 envíos distintos: La camiseta a los 7 días de haber realizado tu contribución, en el mes de septiembre el CD con la BSO de ZULOAK y en la primavera de 2013 el DVD con tu nombre en los créditos.

    Los envíos en el Estado Español se realizarán mediante Paquete postal nacional y el resto mediante Carta Internacional.

  • ¿Hacéis envíos internacionales?

    Sí, se añadirá a los 50€ de contribución los correspondientes gastos de envío en función del país.

  • ¿Cuánto tardaré en recibir las recompensas en mi casa?

    Con tu contribución a la película recibirás tu camiseta a los 7 días de haber realizado tu contribución, en el mes de septiembre el CD con la BSO de ZULOAK y en la primavera de 2013 el DVD con tu nombre en los créditos.

    Es muy importante que recojáis los paquetes antes de 15 días, si no, nos serán devueltos y se guardarían hasta el siguiente envío.

  • ¿Por qué necesitáis un teléfono de contacto para realizar el envío?

    Para poder contactar contigo en caso de que haya algún problema con el envío, con la dirección que nos has dejado o con la dirección de correo electrónico.

    Es muy importante que recojáis los paquetes antes de 15 días, si no, nos serán devueltos y se guardarían hasta el siguiente envío.

  • ¿Puedo hacer más de una contribución?

    Sí, volviendo a rellenar los detalles del envío y realizando una nueva contribución.

  • ¿Quienes somos?

    Este proyecto es una iniciativa de Fermin Muguruza y Talka Records and Films.

  • ¿Qué es verkami +?

    verkami + es una herramienta para llevar a cabo campañas de crowdfunding específicas desarrollada con mucho cariño por el equipo de verkami, investigando nuevas fórmulas para llevar el crowdfunding creativo un paso más allá y con la ayuda inestimable de Linking Paths. Todo esto no hubiera sido posible sin que Fermin pusiera la chispa que encendió todo esto y sus aportaciones al concepto.

¿Tienes una pregunta no tan frecuente? No te preocupes, nos pasa a todos. Mándanos un email y te responderemos lo antes posible.

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